Tidore, 25 Maret 2025 – Unit Pelayanan Satu Atap Polresta Tidore telah merilis hasil rekapitulasi Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) untuk tahun 2024. Survei ini bertujuan untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan, serta sebagai bahan evaluasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan di masa mendatang.
Berdasarkan data yang dihimpun, hasil rekapitulasi IKM menunjukkan angka 87, yang masuk dalam kategori Baik. Nilai ini diperoleh dari sejumlah indikator penilaian, seperti kecepatan layanan, keramahan petugas, kenyamanan fasilitas, hingga transparansi prosedur.
Kapolresta Tidore melalui Plh.Kasi Humas Polresta Tidore Aipda Agung Setyawam menyampaikan apresiasinya terhadap partisipasi masyarakat dalam survei ini. “Hasil IKM ini menjadi bahan evaluasi kami untuk terus meningkatkan pelayanan, sehingga masyarakat dapat merasakan pelayanan yang cepat, transparan, dan profesional,” ujarnya.
Meskipun hasil survei menunjukkan tingkat kepuasan yang cukup tinggi, Polresta Tidore tetap berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan dan inovasi dalam pelayanan publik. Masukan dari masyarakat akan terus menjadi perhatian utama dalam upaya peningkatan kualitas layanan ke depannya.
Dengan adanya rekapitulasi IKM ini, diharapkan Unit Pelayanan Satu Atap Polresta Tidore semakin meningkatkan standar layanan, demi terciptanya pelayanan publik yang lebih optimal bagi masyarakat.
